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售前保障:鸿通管材将免费提供产品前期技术咨询、技术问题解答及工程辅助设计等,并且优化合格供应商、重视用户所需的产品质量和用户感受,做到制度上规范产品管理,理念上提倡产品质量管理,绩效上考核产品质量管理,切实保证用户使用高品质、高性能、高质量的产品及服务。

售中现场服务:免费提供产品安装培训、施工安装指导及工程试压验收。提供产品使用说明书、工作原理、合格证书等资料给用户,对买方的技术人员提供完善的工厂培训和现场培训,使买方完全掌握产品的安装使用方法和注意事项。

售后保障:公司建立了覆盖全国的营销网络,并有专门的营销人员进行管理与开拓,连续多年被市政府评为“重合同守信用企业”,合同履行率达到100%。同时建立了完善而周到的售后服务保障体系。

1) 提供的所有产品保证质量。

2) 产品使用过程中发生问题保证及时到现场提供技术服务。

3) ①快速响应: 客户的服务要求l小时内电话答复。 ②及时到达现场服务,6小时内到达现场处理产品质结问题。 ③包您满意事先研究处理方案,准确处理现场问题,确保客户满意。

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